Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

En Live Smart Domótica (LS Domótica, livesmartdomotica.com.ar) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recibimos cuando nos consultás por este sitio, por WhatsApp o a través de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de tus datos es Live Smart Domótica, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escribinos a hola@livesmartdomotica.com.ar.

2. Qué datos recibimos

• Datos de contacto: tu nombre, tu número de teléfono o WhatsApp y tu email, cuando nos escribís o completás un formulario de nuestros anuncios.
• Datos de tu consulta: lo que nos contás en la conversación, como el tipo de vivienda, los metros cuadrados, la zona, qué querés automatizar y tus preferencias.
• Archivos que nos mandás: por ejemplo, planos o fotos de tu casa, si los compartís para que preparemos un presupuesto.
• Datos de los anuncios: cuando respondés a un anuncio nuestro, Meta nos informa los datos que vos completaste en el formulario y de qué anuncio venís.

Este sitio no usa formularios propios, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Los botones de contacto abren WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y orientarte entre LS Lite y LS Pro.
• Prepararte una referencia de precio y un presupuesto.
• Hacerte un seguimiento de la consulta, que podés pedirnos que dejemos de hacer en cualquier momento.
• Coordinar la venta, la instalación y el soporte, si decidís avanzar.
• Mejorar nuestra atención y nuestros anuncios.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para fines distintos de los que se describen acá.

4. Atención por WhatsApp y asistente automático

Nuestro WhatsApp puede responderte con un asistente automático que usa inteligencia artificial para contestar tus preguntas, darte información de los productos y una referencia de precio. Cuando querés avanzar, o cuando lo pedís, la conversación pasa a un asesor de nuestro equipo. Los mensajes se procesan con servicios de inteligencia artificial de terceros únicamente para generar las respuestas.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con quienes necesitamos para atenderte:

• El equipo de LS Domótica que prepara el presupuesto, instala y da soporte.
• Proveedores de tecnología que nos prestan servicios: Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Anthropic (inteligencia artificial del asistente), Google (correo electrónico) y Vercel (alojamiento de este sitio). Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina, con sus propias medidas de seguridad.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras dure tu consulta o la relación comercial, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de garantía. Si no avanzás, podés pedirnos que los borremos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y también que dejemos de escribirte. Para hacerlo, escribinos a hola@livesmartdomotica.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la corrección o la eliminación.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cómo pedir que borremos tus datos

Podés pedir la eliminación de tus datos de cualquiera de estas formas:

• Escribiendo a hola@livesmartdomotica.com.ar con el asunto «Eliminar mis datos» y el número de teléfono con el que nos contactaste.
• Pidiéndolo por WhatsApp, desde el mismo número con el que nos escribiste. Un asesor de nuestro equipo se encarga.

Borramos tus datos de contacto, tus conversaciones y los archivos que nos hayas mandado, y te confirmamos por el mismo medio. Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar, como los comprobantes de una venta.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: el acceso está limitado a las personas que los necesitan para atenderte y usamos proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero si ocurriera un incidente que te afecte, te lo vamos a informar.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, lo vamos a indicar en esta página con una nueva fecha de actualización.